ParlonsPC, Votre Portail Privé vers l'Excellence Informatique avec Dell Expert Network
Explorez le Support Stratégique de Dell avec ParlonsPC pour une Expérience Informatique Sans Égale
Découvrez comment le partenariat entre ParlonsPC et Dell Expert Network vous ouvre les portes des solutions de support stratégique de Dell, conçues pour minimiser les temps d’arrêt et maximiser la productivité de vos systèmes critiques.
Résolution Rapide pour une Continuité Opérationnelle Ininterrompue
Grâce à ParlonsPC, bénéficiez de l’option de support stratégique de Dell propulsée par Dell ProSupport. Cette solution vous remet sur pied en quelques heures, pas en jours, avec des interventions sur site en 2, 4 ou 8 heures, et une livraison de pièces et de main-d’œuvre rapide.
Caractéristiques Clés de l'Option Stratégique Dell ProSupport
- Interventions sur Site : Choisissez un service sur site en 2, 4 ou 8 heures avec réparation du matériel disponible en 6 heures, 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.
- Procédures d’Incidents Critiques : Gérez les incidents de niveau 1 via les centres de commandement mondiaux de Dell.
- Réponse d’Urgence : Bénéficiez d’un dépannage rapide avec déploiement de technicien et assistance téléphonique pour les incidents de gravité 1.
- Production Prioritaire : Accélérez la fabrication de nouveaux systèmes lors de situations critiques.
- Surveillance des Erreurs de Stockage : Prévenez les problèmes potentiels avec des alertes préventives.
Support à Distance des Serveurs et Gestion Proactive des Systèmes Facilités par ParlonsPC
Profitez de la surveillance à distance et des alertes pour les serveurs critiques grâce à ParlonsPC. Utilisez le service d’appel de Dell pour signaler les pannes matérielles pré-diagnostiquées et être mis en relation directe avec le support technique.
- Visibilité des Ressources et Rapports : Gérez vos ressources, garanties et alertes de pannes via un portail web unifié.
- Suivi des Garanties et Notifications : Restez informé des échéances grâce aux notifications personnalisables.
- Surveillance Matérielle et Alertes : Recevez des alertes en temps réel pour les pannes matérielles.
- Diagnostics Automatisés : Détectez rapidement les pannes matérielles pour une récupération rapide.
- Demandes d’Assistance Automatique : Bénéficiez de la communication proactive pour une résolution rapide.
- Contactez-nous dès Aujourd'hui
Si vous aspirez à un service de cybersécurité hautement qualifié, réactif et toujours en avance sur les menaces, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts. Nous nous engageons à vous offrir une protection sur-mesure, assurant l'intégrité et la sécurité de vos systèmes informatiques. Avec nous, concentrez-vous sur votre cœur de métier en toute confiance, tandis que nous veillons à votre sécurité numérique.
